Gdzie można osobiście odebrać zamówione produkty?
Zamówiony produkt można odebrać osobiście w magazynie spółki M2YOU. Proszę przejść do zakładki Kontakt, aby zapoznać się z danymi adresowymi oraz mapką dojazdu.
Czy produkty z oferty dostępne są od ręki?
Wszystkie oferowane produkty dostępne są od ręki.
Czy prowadzicie sprzedaż wysyłkową i czy przesyłki są ubezpieczone?
Tak, prowadzimy sprzedaż wysyłkową za pośrednictwem firm kurierskich. Szczegóły znajdują się w zakładce “Warunki dostawy”. Przesyłki są ubezpieczone na wypadek uszkodzenia lub zaginięcia w czasie transportu. Kupujący ma więc pewność, że zamówiony produkt jest w dobrych rękach. W razie kłopotów z transportem tego samego dnia rozwiązujemy problem. Każdy produkt jest bardzo dokładnie zabezpieczamy przed uszkodzeniem w czasie dostawy, co gwarantuje, że zamówiona paczka dojedzie cało i bezpiecznie w wyznaczone miejsce! Oferowany asortyment jest w naszych magazynach, zamówienia realizowane są z dnia na dzień!
Czy na produkty z Państwa oferty jest udzielana gwarancja?
Na wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu udzielana jest gwarancja. Szczegóły znajdują się w zakładce “Gwarancja”.
Czy istnieje możliwość zwrotu zakupionego produktu?
Zakupiony produkt można zwrócić w bez podania przyczyny (szczegóły znajdują się w Regulaminie).
Jaka jest procedura zgłaszania reklamacji?
Reklamacje wadliwego produktu można zgłaszać za pośrednictwem wiadomości e-mail, telefonicznie, bądź osobiście w siedzibie firmy. Szczegóły znajdują się w zakładce “Reklamacje”.
Jak długi jest okres gwarancji na sprzedawane produkty?
Wszystkie produkty znajdujące się w naszej ofercie posiadają gwarancję. Szczegóły znajdują się w zakładce “Gwarancja”.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, na każdy zakupiony towar wystawiana jest faktura VAT.
Jak zainstalować wannę?
Czy w zestawie z wanną jest dołączony syfon i zestaw przelewowo odpływowy?
Tak, z każdą sprzedawaną wanną, w zależności od modelu w komplecie znajduje się: syfon oraz zestaw przelewowo-odpływowy lub korek KLIK KLAK.
Jak wanna wolnostojąca powinna być ustawiona?
W pierwszej kolejności należy ustawić wannę w miejscu docelowym oraz podłączyć do kanalizacji, następnie napełnić ją wodą do pełna (tj. do poziomu przelewu) i pozostawić na około 1 godzinę. Po upływie tego czasu należy sprawdzić pod kątem szczelności okolice odpływu i otworu przelewowego. Jeśli stwierdzimy brak przecieków montaż wanny został zakończony.
W którym miejscu powinno znajdować się przyłącze kanalizacyjne do poprawnego zainstalowania wanny?
Przyłącze kanalizacyjne powinno znajdować się w świetle dna wanny.
Czy w wannach nawiercone są otwory pod armaturę?
W wannach nie ma nawierconych otworów pod armaturę. Takie gniazda wykonuje się w momencie instalowania wanny zgodnie ze specyfikacją techniczną instalowanej armatury.
Na jakiej wysokości powinien znajdować się górny rant wanny?
Standardowo górny rant po zainstalowaniu wanny powinien być na wysokości 600 do 620 mm od posadzki.
Czy wanna nadaje się do montażu hydromasażu?
Montaż hydromasażu jest uzależniony od modelu wanny.
Czy firma zajmuje się montażem hydromasażu?
Nie instalujemy systemów do hydromasażu.
Czy do wanny można zainstalować system przelewowo-napełniający?
Montaż systemu przelewowo-napełniającego jest uzależniony od modelu wanny.
Jak dbać o powierzchnię akrylową wanny?
Do czyszczenia i konserwacji wanny akrylowej należy stosować tylko i wyłącznie delikatne środki myjące (niezawierające substancji ściernych, żrących, zawierających aceton i jego pochodne). Akryl z którego wykonana jest wanna posiada strukturę zapobiegającą przywieraniu zabrudzeń.
Czy wanna powinna być wypoziomowana po zainstalowaniu?
Montaż należy rozpocząć od ustawienia wanny na metalowych nogach i wypoziomowania jej. Odstępstwo od tego zalecenia może spowodować trwałe uszkodzenie obciążonej wanny.
Z czego wykonany jest zestaw przelewowo-odpływowy do wanien?
Wszystkie zestawy przelewowo-odpływowe lub korki KLIK KLAK załączane do wanien wykonane są z mosiądzu i miedzi.
Nie znalazłeś odpowiedzi?

Jeśli nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytania, zostaw nam wiadomość. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego. Postaramy się udzielić odpowiedzi tak szybko, jak będzie to możliwe.